Son Güncelleme: 31. Juli 2026
Zeity, Moon Regents şahıs işletmesinin (sahibi Ayhan Sakarya) bir hizmetidir (bundan sonra "Zeity"). Bu İşletme Hizmet Şartları ("İşletme Şartları"), Zeity platformunu bir işletme sahibi olarak kullanımınızı düzenler (bundan böyle "Hizmet" olarak adlandırılır). Bir işletme hesabı veya rezervasyon sayfası oluşturarak, bu İşletme Şartları'na bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu İşletme Şartları'nın herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, Hizmeti bir işletme sahibi olarak kullanamazsınız. Müşterilerinizin rezervasyon sayfanızı kullanımı, Zeity'nin ayrı Hizmet Şartları'na (https://zeity.me/terms) tabidir. Bu şartların Almanca versiyonu bağlayıcıdır.
Zeity, işletmeler için çevrimiçi randevu rezervasyon platformudur. İşletme sahibi olarak siz, kendi hesabınızı oluşturarak müşterilerinizin kendi hesaplarını oluşturmalarına gerek kalmadan randevu alabilecekleri paylaşılabilir bir rezervasyon sayfası kurarsınız. Hizmet Kapsamı ve Kullanılabilirlik Zeity, seçilen tarifede ve fiyatlandırma sayfasında açıklanan platform işlevlerini müşteriye internet üzerinden hizmet olarak yazılım (SaaS) şeklinde sunar. Somut işlev kapsamı seçilen tarifeye göre belirlenir. Zeity, hizmeti piyasada olağan özenle sunar ve platformun yüksek kullanılabilirliği için gayret gösterir. Planlı bakım süreleri — Zeity bunları mümkün olduğunca önceden duyurur — ile Zeity'nin etki alanı dışındaki koşullardan (özellikle tedarikçi kesintileri veya mücbir sebep) kaynaklanan arızalar kullanılabilirlik kapsamı dışındadır. Müşterinin ayıba ilişkin kanuni hakları bunun dışında saklıdır. Sözleşmenin kurulduğu anda hâlihazırda mevcut olan ayıplar için kusursuz sorumluluk (§ 536a f. 1 alt. 1 BGB) hariç tutulmuştur; 10. maddedeki sorumluluk düzenlemesi saklıdır. Zeity, sizin rezervasyon sunmanızı ve etkinleştirildiğinde müşterilerinizden ödeme almanızı sağlayan teknik bir platform olarak hareket eder. Zeity, sizinle müşterileriniz arasındaki sözleşmenin tarafı değildir, sunduğunuz hizmetlerin sağlayıcısı değildir ve sizin adınıza komisyoncu, temsilci veya işveren olarak hareket etmez. Çevrimiçi ödemeler etkinleştirildiğinde, ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe üzerinden gerçekleştirilir; Zeity bu süreçte ödemenin alıcısı olarak hareket edebilir ve tutarı hizmet ücreti düşüldükten sonra size aktarır, ancak sunulan asıl hizmetin satıcısı değildir.
Bir işletme hesabı oluşturmak için en az 18 yaşında olmanız ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek yasal ehliyete sahip olmanız gerekir. İşletme hesapları yalnızca gerçek ticari amaçlarla oluşturulabilir ve kullanılabilir. Aşağıdakilerden siz sorumlusunuz: • Doğru, güncel ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlamak ve bunları güncel tutmak • Giriş bilgilerinizin ve hesabınız altındaki tüm etkinliklerin gizliliğini korumak • Davet ettiğiniz ve gösterge paneline erişim yetkisi verdiğiniz çalışanlar veya diğer kişiler — bu kişilerin Hizmeti kullanımından ve onlara atadığınız rol ve izinlerden siz sorumlu olmaya devam edersiniz Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüpheleniyorsanız derhal info@zeity.me adresinden bize bildirin. Yanlış bilgi içeren veya bu şartların ihlali suretiyle kullanılan hesapları reddetme, askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır. Bu şartlar, § 14 BGB anlamında girişimcilere yöneliktir. Sözleşmenin kurulmasıyla müşteri, ticari veya bağımsız mesleki faaliyeti kapsamında hareket ettiğini teyit eder. Tüketicilerle sözleşme yapılması hariç tutulmuştur. Somut olayda emredici tüketici koruma hükümlerinin uygulanması halinde, bu hükümler işbu şartlara göre öncelikli olarak uygulanır.
Zeity, işletme sahipleri için ücretsiz ve ücretli abonelik planları sunar. Her planın özellikleri ve fiyatları fiyatlandırma sayfamızda ve hesabınızda gösterilir. Belirtilen fiyatlar nihai fiyatlardır. § 19 UStG uyarınca küçük işletme düzenlemesinin uygulanması nedeniyle katma değer vergisi alınmaz ve ayrıca gösterilmez. • Faturalandırma ve yenileme: Ücretli abonelikler aylık tekrarlayan esasa göre peşin faturalandırılır. Abonelik, ilgili faturalandırma döneminin sonunda, önceden iptal edilmediği sürece otomatik olarak belirsiz süreyle yenilenir. Yenileme başladıktan sonra müşteri, sözleşmeyi istediği zaman mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olmak üzere feshedebilir. • Mevcut faturalandırma dönemi içindeki değişiklikler: Mevcut bir faturalandırma dönemi içinde ücreti artıran bir değişiklik yaparsanız (özellikle bir işletme eklemek veya daha yüksek bir tarifeye geçmek), değişiklik derhal yürürlüğe girer. Mevcut faturalandırma döneminin kalan kısmına düşen orantılı tutar derhal tahsil edilmez, bir sonraki faturanızla faturalandırılır; bu nedenle bir sonraki faturanız aylık temel fiyattan daha yüksek olabilir. Ücreti azaltan değişiklikler (özellikle bir işletmenin arşivlenmesi veya daha düşük bir tarifeye geçiş) de derhal yürürlüğe girer; mevcut faturalandırma döneminin kalan kısmına düşen orantılı tutar bir sonraki faturanızdan alacak olarak mahsup edilir ve nakit olarak ödenmez. Abonelik, böyle bir alacak bir faturadan mahsup edilemeden sona ererse, alacak müşteri hesabınızda bakiye olarak kalır. Nakit ödeme yapılmaz. Abonelik, hesabın veya son aktif işletmenizin silinmesi yoluyla sona ererse, bu alacağın akıbeti bunun yerine 9. madde uyarınca belirlenir. • Deneme süreleri: Ücretsiz deneme süresi sunulduğunda, bu süre deneme döneminin bitiminde otomatik olarak sona erer. Ücretli aboneliğe otomatik geçiş yapılmaz ve herhangi bir ödeme doğmaz. Deneme süresi sona erdikten sonra hesap ücretsiz tarifeye düşürülür. Ücretli abonelik yalnızca müşterinin açıkça abone olması halinde kurulur. Tarife düşürüldükten sonra yalnızca ücretsiz tarifenin işlevleri ve kullanım sınırları kullanılabilir; ücretli işlevler artık kullanılamaz. Verileriniz saklanır, ancak ücretsiz tarifenin kapsamında sınırlı şekilde erişilebilir olabilir. • İptal: Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdaki "Aboneliği iptal et" düğmesiyle veya info@zeity.me adresine metin biçiminde (Textform) e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur ve o zamana kadar erişiminiz devam eder. Yasaların gerektirdiği durumlar dışında, kısmi faturalandırma dönemleri için iade yapılmaz. • Ek işletmeler: Hesabınız altında birden fazla işletme işletiyorsanız, faturalandırma ayarlarınızda gösterilen ek işletme ücretleri uygulanır. Bu tür ücretlerin zamanlaması için yukarıdaki “Mevcut faturalandırma dönemi içindeki değişiklikler” maddesi geçerlidir. • Fiyat değişiklikleri: Zeity, hizmetin sunumu bakımından belirleyici olan maliyetlerdeki değişiklikleri (özellikle barındırma, ödeme işlemleri, destek ve personel maliyetleri ile kanuni harçlar) yansıtmak amacıyla ücretli aboneliklerin bedellerini uyarlamaya yetkilidir. Zeity bu değerlendirmede maliyet artışlarını ve maliyet düşüşlerini eşit şekilde dikkate alır; düşen maliyetler, artan maliyetlerin bir artışı haklı kıldığı ölçüde müşteri lehine yansıtılır. Zeity, bir uyarlamayı yürürlüğe girmesinden en az altı hafta önce metin biçiminde müşteriye bildirir. Müşteri, sözleşmeyi uyarlamanın yürürlüğe girmesine kadar, yürürlük tarihi itibarıyla feshedebilir; Zeity bu hususa bildirimde dikkat çeker. Müşteri bu fesih hakkını kullanmazsa, uyarlama bildirilen tarihte yürürlüğe girer. • Ödeme yapılmaması: Müşterinin ödemede temerrüde düşmesi halinde kanuni hükümler uygulanır (§§ 286, 288 BGB). Zeity, muaccel olmasına rağmen müşterinin ödeme yapmaması halinde, önceden bildirimde bulunarak ve makul bir süre tanıyarak ücretli özelliklere erişimi askıya almaya yetkilidir. Müşterinin daha düşük, Zeity'nin ise daha yüksek temerrüt zararını ispat hakkı saklıdır. Abonelik ücretleri, müşteri ödemelerinden alınan platform hizmet ücretinden ayrıdır (bkz. 'Ödemeler ve Ücretler').
Bu bölüm, Zeity'nin ödeme sağlayıcısı (Stripe) üzerinden çevrim içi ödemeleri etkinleştiren işletme sahipleri için geçerlidir. • Zeity, Hizmet üzerinden işlenen her ödemeden bir platform hizmet ücreti alır. Planınız için geçerli ücret – bir yüzde artı işlem başına sabit bir tutar – ödeme ayarlarınızda gösterilir ve zaman zaman güncellenebilir. • Hizmet ücreti, kalan tutar size ödenmeden önce her ödemeden otomatik olarak düşülür. Bu ücret, platformun kullanımını ve ilgili ödeme işleme maliyetlerini kapsar. • Hizmet ücreti iade edilemez. Bir rezervasyon tamamen veya kısmen iptal edilir ya da iade edilirse – ister sizin ister müşteri tarafından ve iptal politikanızdan bağımsız olarak – ilgili ödemeye halihazırda uygulanan hizmet ücreti alıkonulur ve iade edilmez. • Müşteriye yapılacak herhangi bir iade, ayarlarınızda yapılandırdığınız kendi iptal ve iade politikanıza göre belirlenir; ancak emredici kanuni hükümler (örneğin müşterinin cayma hakkı) veya Hizmet içinde seçtiğiniz ayarlar daha kapsamlı bir iade öngörüyorsa bu hükümler uygulanır. İade, Zeity'nin hizmet ücretinden bağımsızdır. • Ödemeler Stripe tarafından işlenir ve ayrıca Stripe'ın koşullarına tabidir.
Zeity'i kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz: • Hizmeti herhangi bir yasa dışı amaç için kullanmak veya yasa dışı ya da sunma lisansına/yeterliliğine sahip olmadığınız hizmetleri sunmak • Yasa dışı, yanıltıcı, ihlal edici, iftira niteliğinde olan veya başkalarının haklarını ihlal eden içerikler yüklemek veya yayınlamak • Spam veya istenmeyen iletişimler göndermek ya da rezervasyon özelliklerini kötüye kullanmak • Hizmete, diğer hesaplara veya sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak ya da Hizmete müdahale etmek veya Hizmeti aksatmak • Güvenlik veya kullanım sınırlarını aşmak ya da devre dışı bırakmak veya yasaların izin verdiği durumlar dışında Hizmeti tersine mühendislikle çözümlemek • Hizmeti, rezervasyon sayfanız üzerinden sunulan randevular dışındaki herhangi bir şey için ödeme işlemek amacıyla kullanmak • Hizmete erişmek, Hizmeti izlemek ya da Hizmetten veri veya içerik kopyalamak veya çıkarmak amacıyla botlar, web tarayıcıları (crawler'lar), kazıyıcılar (scraper'lar) veya diğer otomatik araçlar kullanmak, ya da bir veritabanı oluşturmak veya doldurmak için verileri sistematik olarak toplamak Yayınladığınız içerikten (işletme bilgileriniz, hizmet açıklamalarınız ve notlarınız dahil) ve bunların doğru ve yasal olmasını sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Bu bölümü ihlal eden içerikleri kaldırabilir veya hesapları askıya alabiliriz.
Yazılımı, tasarımı, logoları ve ticari markaları dahil olmak üzere Zeity, Moon Regents'a aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Size bu şartlara uygun olarak Hizmeti kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir hak veriyoruz; başka herhangi bir hak verilmemektedir. Sağladığınız içeriğin (işletme adınız, logonuz ve hizmet detaylarınız gibi) mülkiyeti size aittir. Zeity'e, Hizmeti ve rezervasyon sayfanızı işletmek için gerekli olduğu ölçüde bu içeriği barındırma, gösterme ve işleme konusunda münhasır olmayan bir lisans verirsiniz. Yüklediğiniz içerik üzerinde gerekli haklara sahip olduğunuzdan emin olmaktan siz sorumlusunuz.
Zeity'nin kullanımı, kişisel verileri kendi veri sorumluluğumuzda nasıl işlediğimizi açıklayan Gizlilik Politikamız (https://zeity.me/privacy) tarafından da yönetilmektedir. Zeity, müşterilerinizin kişisel verilerini sizin adınıza işlediğinde (örneğin müşteri adları, iletişim bilgileri ve randevu geçmişi), Veri İşleme Sözleşmemiz (https://zeity.me/dpa adresinde mevcuttur) geçerlidir. Bu sözleşme, bu İşletme Hizmet Şartları'nın bir parçasıdır ve söz konusu işleme faaliyetini düzenleyen, GDPR'ın 28. Maddesi kapsamındaki yetkili sözleşmedir. Müşterilerinizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bu İşletme Hizmet Şartları ile Veri İşleme Sözleşmesi arasında herhangi bir çelişki olması halinde, Veri İşleme Sözleşmesi geçerlidir. İşletme sahibi olarak, müşterilerinizin kişisel verilerini işlemek için yasal bir dayanağa sahip olmaktan ve müşterilerinizi bu işleme hakkında bilgilendirmekten sorumlusunuz.
Müşteri, kendisine atfedilebilen hukuka aykırı platform kullanımı veya işbu şartları ihlali nedeniyle üçüncü kişilerin Zeity'ye yönelttiği taleplerden, kusuru bulunduğu ölçüde Zeity'yi ari kılar. Zeity'nin müterafik kusuru § 254 BGB uyarınca dikkate alınır. Zeity'nin talebe kasten veya ağır ihmalle kendisinin sebep olduğu ölçüde bu ari kılma yükümlülüğü uygulanmaz.
Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman durdurabilir ve hesabınızı hesap ayarlarınızdan veya bizimle iletişime geçerek silebilirsiniz. Hesabınızı — veya, bunun sonucunda hesabınızda aktif hiçbir işletme kalmıyorsa, son aktif işletmenizi — silerseniz, o sırada devam eden ücretli bir abonelik derhal sona erer; silinen hesaba veya işletmeye erişiminiz de aynı anda sona erer. Silme anında ödemesi yapılmış bir faturalandırma döneminin kullanılmamış kısmı herhangi bir bedel ödenmeksizin düşer; iade yapılmaz. Bu sırada hesabınız da silinirse, o sırada müşteri hesabınızda bulunan herhangi bir alacak bakiyesi de aynı şekilde düşer (3. madde); bu konuda da herhangi bir ödeme yapılmaz. Hesabınız bunun yerine varlığını sürdürürse, böyle bir alacak bakiyesi korunur ve hesabınıza kesilecek bir sonraki faturadan mahsup edilir. Müşteri, erken fesih nedeniyle Zeity'nin önemli ölçüde masraftan tasarruf ettiğini ispat etme hakkını saklı tutar; bu durumda tasarruf edilen tutar mahsup edilir. Buna karşılık, o sırada tarafınıza ait olan ancak henüz faturalandırılmamış tutarlar da aynı şekilde talep edilmez. O tarihte ödenmemiş olan fatura tutarları ödenmeye devam eder. Ödemesi yapılmış faturalandırma döneminden tam olarak yararlanmak isterseniz, önce hesap ayarlarınızdaki "Aboneliği iptal et" düğmesiyle aboneliğinizi iptal edin (3. madde); bu durumda ödemesi yapılmış faturalandırma döneminin sonuna kadar erişiminizi korursunuz ve ardından hesabınızı ek bir maliyet olmaksızın silebilirsiniz. Aşağıdaki durumlarda, uygun olduğunda önceden bildirimde bulunarak erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz: (a) bu şartları önemli ölçüde ihlal etmeniz; (b) abonelik ücretlerini vadesinde ödememeniz; (c) kullanımınızın bir güvenlik, hukuki veya itibar riski oluşturması; veya (d) bunu yapmakla yasal olarak yükümlü olmamız. Fesih üzerine, Hizmeti kullanma hakkınız sona erer ve verilerinizi Gizlilik Politikamıza ve geçerli saklama yükümlülüklerine uygun olarak sileriz veya anonimleştiririz. Doğaları gereği fesihten sonra da geçerliliğini koruması gereken bölümler (Ödemeler ve Ücretler, Fikri Mülkiyet, Sorumluluk Sınırlandırması, Tazminat ve İlgili Yasa dahil) yürürlükte kalmaya devam eder.
Moon Regents; kendi kasıtlı veya ihmalkâr bir yükümlülük ihlalinden kaynaklanan yaşam, beden veya sağlığa yönelik zararlardan ve kasıt veya ağır ihmalden kaynaklanan zararlardan sınırsız olarak sorumludur. Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün (Kardinalpflicht) ihlali halinde — sözleşmenin usulüne uygun ifasını mümkün kılan ve makul olarak güvenebileceğiniz bir yükümlülük — Moon Regents'in basit ihmalden doğan sorumluluğu, bu tür bir sözleşme için öngörülebilir ve sözleşmeye tipik olan zararla sınırlıdır. Yukarıda belirtilen haller dışında, Moon Regents basit ihmalden sorumlu değildir. Bu, özellikle Hizmetin teknik arızaları veya kesintileri, yanlış veya güncel olmayan randevu bilgileri ve platform tarafından kullanılan üçüncü taraf hizmetleri için geçerlidir. Hizmet, kesintisiz veya hatasız kullanılabilirlik garantisi verilmeksizin sağlanır. Veri kaybı için Zeity, yukarıdaki düzenlemeler çerçevesinde yalnızca müşterinin usulüne uygun ve düzenli veri yedeklemesi yapmış olması halinde verilerin geri yüklenmesi için gerekli olacak masraftan sorumludur. İşbu 10. madde ile 1. madde arasında çelişki bulunması halinde, işbu 10. maddedeki sorumluluk düzenlemeleri öncelikli olarak uygulanır. Bu sorumluluk sınırlaması, sözleşmeyle sınırlandırılamayan kanuni sorumluluğu (örneğin Ürün Sorumluluğu Kanunu (Produkthaftungsgesetz) kapsamındaki sorumluluğu) etkilemez.
Zeity, platformu ve hizmet kapsamını, özellikle bunun kanuni, güvenlikle ilgili veya teknik nedenlerle gerekli olduğu ya da müşteri açısından işlevselliği önemli ölçüde kısıtlamadığı ölçüde geliştirebilir ve uyarlayabilir. Sözleşmesel hizmet kapsamını müşterinin aleyhine önemsiz olmayan ölçüde değiştiren değişiklikler hakkında Zeity, müşteriyi en az altı hafta önceden metin biçiminde bilgilendirir; bu durumda müşteri sözleşmeyi değişikliğin yürürlüğe girmesine kadar olağanüstü şekilde feshedebilir. Esaslı değişikliklere onay, yalnızca kullanımın sürdürülmesiyle varsayılmaz.
Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku, Milletlerarası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması hariç olmak üzere uygulanır. Müşterinin istisnaen tüketici olması halinde, bu hukuk seçimi ile müşteri, mutad meskeninin bulunduğu ülke hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumadan yoksun bırakılmaz (Roma I Tüzüğü m. 6). Müşterinin tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel malvarlığı olması halinde, işbu sözleşmeden doğan veya bununla bağlantılı tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili mahkeme Krefeld'dir. Bunun dışında kanuni yetki kuralları uygulanır.
• Bölünebilirlik: Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder. • Sözleşmenin bütünlüğü: Bu şartlar, Gizlilik Politikamızla birlikte, Hizmet ile ilgili olarak sizinle Moon Regents arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve bu konudaki önceki anlaşmaların yerine geçer. • Devir: Bu şartlar kapsamındaki haklarınızı bizim onayımız olmadan devredemez veya aktaramazsınız. Biz bu şartları bir bağlı kuruluşa veya haleflerimize devredebiliriz. • Feragat yok: Bir hükmü uygulamamamız, o hükmü daha sonra uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. • Mücbir sebep: Makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya aksaklıklardan sorumlu değiliz. Tüketicilerin zorunlu yasal hakları bu şartlardan etkilenmez.
Bu İşletme Hizmet Şartları hakkında sorularınız varsa, lütfen bize ulaşın: Moon Regents Antoniusplatz 1 47805 Krefeld Almanya E-posta: info@zeity.me Telefon: +49 163 8635043 Tüm taleplere 30 gün içinde yanıt vereceğiz.