Son Güncelleme: 3. Juli 2026
Bu İşletme Hizmet Şartları ("İşletme Şartları"), Zeity platformunu bir işletme sahibi olarak kullanımınızı düzenler (bundan böyle "Hizmet" olarak adlandırılır). Bir işletme hesabı veya rezervasyon sayfası oluşturarak, bu İşletme Şartları'na bağlı olmayı kabul edersiniz. Bu İşletme Şartları'nın herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız, Hizmeti bir işletme sahibi olarak kullanamazsınız. Müşterilerinizin rezervasyon sayfanızı kullanımı, Zeity'nin ayrı Hizmet Şartları'na (https://zeity.me/terms) tabidir.
Zeity, işletmeler için çevrimiçi randevu rezervasyon platformudur. İşletme sahibi olarak siz, kendi hesabınızı oluşturarak müşterilerinizin kendi hesaplarını oluşturmalarına gerek kalmadan randevu alabilecekleri paylaşılabilir bir rezervasyon sayfası kurarsınız. Zeity, platformu olduğu gibi sunar ve yasaların gerektirdiği durumlar dışında hizmetin kullanılabilirliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda hiçbir garanti vermez. Zeity, yalnızca sizin rezervasyon sunmanızı ve etkinleştirildiğinde müşterilerinizden ödeme almanızı sağlayan teknik bir platform olarak hareket eder. Zeity, sizinle müşterileriniz arasındaki sözleşmenin tarafı değildir, sunduğunuz hizmetlerin sağlayıcısı değildir ve sizin adınıza komisyoncu, temsilci veya işveren olarak hareket etmez. Çevrimiçi ödemelerin etkinleştirildiği durumlarda, Zeity — ödeme sağlayıcısı Stripe aracılığıyla — ödeme tahsilatını kolaylaştırır, ancak sağladığınız temel hizmetin satıcısı değildir.
Bir işletme hesabı oluşturmak için en az 18 yaşında olmanız ve bağlayıcı bir sözleşme yapabilecek yasal ehliyete sahip olmanız gerekir. İşletme hesapları yalnızca gerçek ticari amaçlarla oluşturulabilir ve kullanılabilir. Aşağıdakilerden siz sorumlusunuz: • Doğru, güncel ve eksiksiz kayıt bilgileri sağlamak ve bunları güncel tutmak • Giriş bilgilerinizin ve hesabınız altındaki tüm etkinliklerin gizliliğini korumak • Davet ettiğiniz ve gösterge paneline erişim yetkisi verdiğiniz çalışanlar veya diğer kişiler — bu kişilerin Hizmeti kullanımından ve onlara atadığınız rol ve izinlerden siz sorumlu olmaya devam edersiniz Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüpheleniyorsanız derhal info@zeity.me adresinden bize bildirin. Yanlış bilgi içeren veya bu şartların ihlali suretiyle kullanılan hesapları reddetme, askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.
Zeity, işletme sahipleri için ücretsiz ve ücretli abonelik planları sunar. Her planın özellikleri ve fiyatları fiyatlandırma sayfamızda ve hesabınızda gösterilir. • Faturalandırma ve yenileme: Ücretli abonelikler, seçilen döneme göre (aylık veya yıllık) peşin olarak ve tekrarlayan şekilde faturalandırılır ve iptal edilmediği sürece otomatik olarak sonraki dönemler için yenilenir. • Deneme süreleri: Ücretsiz deneme süresi sunulduğunda, önceden iptal edilmediği takdirde deneme süresi sonunda otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşür. • İptal: Hesap ayarlarınızdan veya ödeme sağlayıcının müşteri portalından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur ve o zamana kadar erişiminiz devam eder. Yasaların gerektirdiği durumlar dışında, kısmi faturalandırma dönemleri için iade yapılmaz. • Ek işletmeler: Hesabınız altında birden fazla işletme işletiyorsanız, faturalandırma ayarlarınızda gösterilen ek işletme ücretleri uygulanır. • Fiyat değişiklikleri: Abonelik fiyatlarını değiştirebiliriz ve sizi önceden e-posta yoluyla bilgilendiririz; değişiklikler bir sonraki faturalandırma döneminizden itibaren geçerli olur. Kabul etmiyorsanız, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce iptal edebilirsiniz. • Ödeme yapılmaması: Bir ödeme başarısız olursa veya abonelik sona ererse, ücretli özelliklere erişimi düşürebilir veya askıya alabiliriz. Abonelik ücretleri, müşteri ödemelerinden alınan platform hizmet ücretinden ayrıdır (bkz. 'Ödemeler ve Ücretler').
Bu bölüm, Zeity'nin ödeme sağlayıcısı (Stripe) üzerinden çevrim içi ödemeleri etkinleştiren işletme sahipleri için geçerlidir. • Zeity, Hizmet üzerinden işlenen her ödemeden bir platform hizmet ücreti alır. Planınız için geçerli ücret – bir yüzde artı işlem başına sabit bir tutar – ödeme ayarlarınızda gösterilir ve zaman zaman güncellenebilir. • Hizmet ücreti, kalan tutar size ödenmeden önce her ödemeden otomatik olarak düşülür. Bu ücret, platformun kullanımını ve ilgili ödeme işleme maliyetlerini kapsar. • Hizmet ücreti iade edilemez. Bir rezervasyon tamamen veya kısmen iptal edilir ya da iade edilirse – ister sizin ister müşteri tarafından ve iptal politikanızdan bağımsız olarak – ilgili ödemeye halihazırda uygulanan hizmet ücreti alıkonulur ve iade edilmez. • Müşteriye yapılacak herhangi bir iade, yalnızca ayarlarınızda yapılandırdığınız kendi iptal ve iade politikanıza göre belirlenir ve Zeity'nin hizmet ücretinden bağımsızdır. • Ödemeler Stripe tarafından işlenir ve ayrıca Stripe'ın koşullarına tabidir.
Zeity'i kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz: • Hizmeti herhangi bir yasa dışı amaç için kullanmak veya yasa dışı ya da sunma lisansına/yeterliliğine sahip olmadığınız hizmetleri sunmak • Yasa dışı, yanıltıcı, ihlal edici, iftira niteliğinde olan veya başkalarının haklarını ihlal eden içerikler yüklemek veya yayınlamak • Spam veya istenmeyen iletişimler göndermek ya da rezervasyon özelliklerini kötüye kullanmak • Hizmete, diğer hesaplara veya sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak ya da Hizmete müdahale etmek veya Hizmeti aksatmak • Güvenlik veya kullanım sınırlarını aşmak ya da devre dışı bırakmak veya yasaların izin verdiği durumlar dışında Hizmeti tersine mühendislikle çözümlemek • Hizmeti, rezervasyon sayfanız üzerinden sunulan randevular dışındaki herhangi bir şey için ödeme işlemek amacıyla kullanmak • Hizmete erişmek, Hizmeti izlemek ya da Hizmetten veri veya içerik kopyalamak veya çıkarmak amacıyla botlar, web tarayıcıları (crawler'lar), kazıyıcılar (scraper'lar) veya diğer otomatik araçlar kullanmak, ya da bir veritabanı oluşturmak veya doldurmak için verileri sistematik olarak toplamak Yayınladığınız içerikten (işletme bilgileriniz, hizmet açıklamalarınız ve notlarınız dahil) ve bunların doğru ve yasal olmasını sağlamaktan yalnızca siz sorumlusunuz. Bu bölümü ihlal eden içerikleri kaldırabilir veya hesapları askıya alabiliriz.
Yazılımı, tasarımı, logoları ve ticari markaları dahil olmak üzere Zeity, Moon Regents'a aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Size bu şartlara uygun olarak Hizmeti kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir hak veriyoruz; başka herhangi bir hak verilmemektedir. Sağladığınız içeriğin (işletme adınız, logonuz ve hizmet detaylarınız gibi) mülkiyeti size aittir. Zeity'e, Hizmeti ve rezervasyon sayfanızı işletmek için gerekli olduğu ölçüde bu içeriği barındırma, gösterme ve işleme konusunda münhasır olmayan bir lisans verirsiniz. Yüklediğiniz içerik üzerinde gerekli haklara sahip olduğunuzdan emin olmaktan siz sorumlusunuz.
Zeity'nin kullanımı, kişisel verileri kendi veri sorumluluğumuzda nasıl işlediğimizi açıklayan Gizlilik Politikamız (https://zeity.me/privacy) tarafından da yönetilmektedir. Zeity, müşterilerinizin kişisel verilerini sizin adınıza işlediğinde (örneğin müşteri adları, iletişim bilgileri ve randevu geçmişi), Veri İşleme Sözleşmemiz (https://zeity.me/dpa adresinde mevcuttur) geçerlidir. Bu sözleşme, bu İşletme Hizmet Şartları'nın bir parçasıdır ve söz konusu işleme faaliyetini düzenleyen, GDPR'ın 28. Maddesi kapsamındaki yetkili sözleşmedir. Müşterilerinizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bu İşletme Hizmet Şartları ile Veri İşleme Sözleşmesi arasında herhangi bir çelişki olması halinde, Veri İşleme Sözleşmesi geçerlidir. İşletme sahibi olarak, müşterilerinizin kişisel verilerini işlemek için yasal bir dayanağa sahip olmaktan ve müşterilerinizi bu işleme hakkında bilgilendirmekten sorumlusunuz.
Bir işletme sahibi olarak, aşağıdakilerden kaynaklanan her türlü talep, sorumluluk, zarar ve makul maliyetlere karşı Moon Regents'ı ve temsilcilerini tazmin etmeyi ve zarardan muaf tutmayı kabul edersiniz: (a) Hizmeti kullanımınız; (b) içeriğiniz veya işletme bilgileriniz; (c) müşterilerinize sunduğunuz hizmetler ve onlarla yaptığınız sözleşmeler; (d) bu şartları veya geçerli yasaları ihlal etmeniz; veya (e) müşterilerinizin kişisel verilerini ele alma şekliniz. Bu hüküm, bir talebin Zeity'nin kendi kasıtlı veya ağır ihmalkâr davranışından kaynaklandığı ölçüde geçerli değildir.
Hizmeti kullanmayı istediğiniz zaman durdurabilir ve hesabınızı hesap ayarlarınızdan veya bizimle iletişime geçerek silebilirsiniz. Aşağıdaki durumlarda, uygun olduğunda önceden bildirimde bulunarak erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz: (a) bu şartları önemli ölçüde ihlal etmeniz; (b) abonelik ücretlerini vadesinde ödememeniz; (c) kullanımınızın bir güvenlik, hukuki veya itibar riski oluşturması; veya (d) bunu yapmakla yasal olarak yükümlü olmamız. Fesih üzerine, Hizmeti kullanma hakkınız sona erer ve verilerinizi Gizlilik Politikamıza ve geçerli saklama yükümlülüklerine uygun olarak sileriz veya anonimleştiririz. Doğaları gereği fesihten sonra da geçerliliğini koruması gereken bölümler (Ödemeler ve Ücretler, Fikri Mülkiyet, Sorumluluk Sınırlandırması, Tazminat ve İlgili Yasa dahil) yürürlükte kalmaya devam eder.
Moon Regents; kendi kasıtlı veya ihmalkâr bir yükümlülük ihlalinden kaynaklanan yaşam, beden veya sağlığa yönelik zararlardan ve kasıt veya ağır ihmalden kaynaklanan zararlardan sınırsız olarak sorumludur. Esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün (Kardinalpflicht) ihlali halinde — sözleşmenin usulüne uygun ifasını mümkün kılan ve makul olarak güvenebileceğiniz bir yükümlülük — Moon Regents'in basit ihmalden doğan sorumluluğu, bu tür bir sözleşme için öngörülebilir ve sözleşmeye tipik olan zararla sınırlıdır. Yukarıda belirtilen haller dışında, Moon Regents basit ihmalden sorumlu değildir. Bu, özellikle Hizmetin teknik arızaları veya kesintileri, veri kaybı veya bozulması, yanlış veya güncel olmayan randevu bilgileri ve platform tarafından kullanılan üçüncü taraf hizmetleri için geçerlidir. Hizmet, kesintisiz veya hatasız kullanılabilirlik garantisi verilmeksizin sağlanır. Bu sorumluluk sınırlaması, sözleşmeyle sınırlandırılamayan kanuni sorumluluğu (örneğin Ürün Sorumluluğu Kanunu (Produkthaftungsgesetz) kapsamındaki sorumluluğu) etkilemez.
Bu İşletme Hizmet Şartlarını, örneğin yeni özellikleri veya yasal gereklilikleri yansıtmak amacıyla zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş şartları, güncellenmiş bir 'Son Güncelleme' tarihiyle burada yayınlayacağız ve önemli değişiklikler için işletme sahiplerini önceden e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişiklikler belirtilen tarihte yürürlüğe girer. Bu tarihten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Hizmeti kullanmayı durdurabilir ve aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Bu İşletme Hizmet Şartları, Almanya yasaları (Bundesrepublik Deutschland) tarafından yönetilmektedir. Tüm uyuşmazlıklar, Krefeld, Almanya'daki mahkemelerin münhasır yargısına tabi olacaktır.
• Bölünebilirlik: Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder. • Sözleşmenin bütünlüğü: Bu şartlar, Gizlilik Politikamızla birlikte, Hizmet ile ilgili olarak sizinle Moon Regents arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve bu konudaki önceki anlaşmaların yerine geçer. • Devir: Bu şartlar kapsamındaki haklarınızı bizim onayımız olmadan devredemez veya aktaramazsınız. Biz bu şartları bir bağlı kuruluşa veya haleflerimize devredebiliriz. • Feragat yok: Bir hükmü uygulamamamız, o hükmü daha sonra uygulama hakkımızdan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. • Mücbir sebep: Makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikme veya aksaklıklardan sorumlu değiliz. Tüketicilerin zorunlu yasal hakları bu şartlardan etkilenmez.
Bu İşletme Hizmet Şartları hakkında sorularınız varsa, lütfen bize ulaşın: Moon Regents Antoniusplatz 1 47805 Krefeld Almanya E-posta: info@zeity.me Telefon: +49 163 8635043 Tüm taleplere 30 gün içinde yanıt vereceğiz.